뉴욕 익스프레시브 럭셔리 브랜드 코치(COACH)가 지난 4월 30일(목) 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식에서 여성 가방 부문 1위를 차지하며 2년 연속 수상의 영예를 안았다.

지난 3월 9일부터 3월 22일까지 진행된 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 조사에서 코치는 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인 추천 의도 △전환 의도 등 총 5개 분야에서 가장 높은 점수를 기록했다. 특히, 전체 응답자의 87% 이상이 여성이었으며, 2030 세대가 압도적인 비중을 차지해 젊은 여성 소비자들 사이에서의 견고한 충성도를 입증했다.

코치는 2021년부터 ‘Courage to Be Real(진정한 나 자신이 될 용기)’라는 브랜드 메시지를 바탕으로, 개성과 자기표현의 가치를 지속적으로 전달해 왔다. 코치의 아이코닉한 ‘태비백(Tabby Bag)’은 젠지 세대의 취향을 반영한 디자인으로 브랜드를 대표하는 아이템으로 자리매김했다.

올봄에는 글로벌 젠지 세대와 협업해 스토리텔링의 힘을 강조한 2026년 봄 캠페인 ‘Explore Your Story(나의 스토리, 나만의 이야기)’와 함께 ‘북참(Book Charm) 컬렉션’을 선보이며, 꾸준히 젠지 세대와의 공감대를 확장해 나가고 있다.

노혜정 코치 코리아 대표는 “지난해에 이어 2년 연속 수상하게 돼 매우 뜻깊게 생각한다”며 “앞으로도 진정성 있는 자기표현의 가치를 전달하고, 차별화된 브랜드 경험을 통해 젠지 세대와 더욱 긴밀하게 소통해 나갈 것”이라고 소감을 밝혔다.

한편, 노혜정 대표는 ‘2026 가장 영향력 있는 인물’에도 선정되며, 이번 고객충성도 대상과 함께 2관왕의 영예를 안았다. ‘가장 영향력 있는 인물’은 한국인의 삶에 긍정적인 메시지를 전달하고 사회·문화적 발전에 기여한 인물을 선정하는 상으로, 이번 수상은 진정성 있는 자기표현과 문화적 공감대를 기반으로 한 브랜드 리더십을 인정받은 결과다.

‘브랜드 고객충성도 대상’은 한국소비자포럼과 미국 10대 브랜드 평가 기관인 브랜드 키(Brand Keys)가 공동 주관하며, 매년 대한민국을 대표하는 각 분야의 고객충성도 1위 브랜드를 선정해 발표하고 있다.